從職工群眾關(guān)心的小事做起，從立竿見影的實(shí)事辦起。王莊煤礦將“我為職工辦實(shí)事”有效融入暖心工程建設(shè)活動(dòng)中，撲下身子，深入現(xiàn)場(chǎng)，梳理問題，廣泛傾聽職工群眾心聲，解決職工所思所需，傾心為職工群眾辦實(shí)事，綻放出礦井建設(shè)的暖心幸?；?。

夯實(shí)暖心工程

該礦大力推進(jìn)暖心服務(wù)工程聯(lián)動(dòng)工作模式，將后勤綜合服務(wù)、維修服務(wù)、“兩堂一舍”等事關(guān)群眾切身利益的部門，納入暖心志愿服務(wù)體系，組織暖心服務(wù)志愿者，提供維修、快遞、理發(fā)、咨詢、醫(yī)療救助等線上線下一站式服務(wù)，及時(shí)受理解決職工維修、生活服務(wù)訴求。每月定期開展志愿者入戶活動(dòng)，包括衛(wèi)生打掃、管理維修、理發(fā)等服務(wù)活動(dòng)，通過跨部門的高效聯(lián)動(dòng)，提高了服務(wù)職工的精準(zhǔn)度，真正使暖心服務(wù)工程工作做到普惠廣大職工。

為優(yōu)化提升后勤服務(wù)質(zhì)量，該礦按照階段性規(guī)劃目標(biāo)，將“兩堂一舍”綜合管理作為暖心服務(wù)工程重點(diǎn)工作，全方位關(guān)愛干部職工生活，打造了以工會(huì)暖心幫扶、餐飲住宿、后勤服務(wù)為主要內(nèi)容的“三位一體”暖心服務(wù)工作機(jī)制。優(yōu)化調(diào)整飯菜質(zhì)量，豐富花色品種，增加各種符合大多數(shù)職工口味的特色小吃；開通職工通勤班車，實(shí)現(xiàn)職工出行舒心；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化職工公寓創(chuàng)建，配置探親房，為職工營造舒適、和諧、溫馨的工作和生活氛圍。

結(jié)合暖心工程建設(shè)工作要求，做到基層送溫暖活動(dòng)不斷線。開展送安全囑托到井口、送安全知識(shí)到隊(duì)組、送安全關(guān)愛到井口等活動(dòng)。該礦突出群監(jiān)隊(duì)伍、女工協(xié)管、青監(jiān)崗等組織的優(yōu)勢(shì)，精心策劃開展形式多樣、寓教于樂的安全協(xié)管活動(dòng)，以特色活動(dòng)吸引一線職工家庭成員廣泛參與。

堅(jiān)持傳統(tǒng)節(jié)日到井口、隊(duì)組送節(jié)日慰問品和安全祝福，組織安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)趣味抽獎(jiǎng)問答、“五進(jìn)三全”主題宣講、安全咨詢等活動(dòng)，元旦春節(jié)送平安、粽情端午送安康、酷暑送清涼、井口親子認(rèn)親、“三違”幫扶等特色活動(dòng)不斷線，營造安全和諧氛圍，杜絕“三違”事故隱患，用親情強(qiáng)化安全責(zé)任，把安全生產(chǎn)真正延伸到每個(gè)家庭，形成共建幸?！芭臉颉钡牧己镁置?。

供暖關(guān)系著職工切身利益，是一項(xiàng)重要的民生工程、暖心工程。該礦提前謀劃、精心部署，利用供暖間歇期，全力推進(jìn)“冬病夏治”工作。對(duì)供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢修維護(hù)，對(duì)部分供熱管網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，更換供熱管路300余米，提前編制了“冬季三防”工作方案，提前做好井口暖風(fēng)機(jī)的檢修等工作，要求職工上下井更衣室的溫度不低于25攝氏度，洗澡水溫控制在45攝氏度，保證了全礦的正常供暖。

關(guān)注身心健康

“去球場(chǎng)打會(huì)兒球吧？”下班后，職工們?nèi)齼上嗉s。

在該礦，曾經(jīng)“三點(diǎn)一線”的單調(diào)生活已經(jīng)不復(fù)存在，職工在工作之余有了全新的好去處。文體活動(dòng)中心、新修繕的燈光球場(chǎng)已成為職工精神文化生活“新家園”。該礦組建的籃球、羽毛球、乒乓球等職工業(yè)余文體協(xié)會(huì)，也有了各自的活動(dòng)場(chǎng)所。

圍繞服務(wù)礦井安全生產(chǎn)、職工幸福生活的主線，該礦把職工心理健康擺到和身體健康同等重要位置。通過“心理關(guān)愛中心”“心靈驛站”“女工協(xié)管幫幫團(tuán)”，建立起“三級(jí)”網(wǎng)格化心理健康站，為職工提供心理健康服務(wù)。職工心理關(guān)愛中心設(shè)有放松閱覽室、個(gè)體咨詢室、心理沙盤室、情緒宣泄室、團(tuán)體輔導(dǎo)室和團(tuán)體放松室等六大功能室，可以根據(jù)職工的心理特點(diǎn)，開展心理輔導(dǎo)或咨詢活動(dòng)，幫助職工樹立心理健康意識(shí)，優(yōu)化心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，預(yù)防和緩解心理問題。同時(shí)，還可以幫助職工處理好環(huán)境適應(yīng)、自我管理、工作成長、人際交往和情緒調(diào)節(jié)等方面的困惑，提高心理健康水平，促進(jìn)職工身心健康等全面發(fā)展。

心理咨詢師在對(duì)“三違”人員心理健康安全輔導(dǎo)過程中，通過沙盤游戲、情緒宣泄、觀看VR、音樂放松、電腦答題等方式，對(duì)“三違”人員的心理健康狀況進(jìn)行測(cè)試，幫助大家了解什么是心理健康，心理健康與否的表現(xiàn)方式，什么因素會(huì)影響心理健康，如何擁有健康的心理，以及心理健康對(duì)安全生產(chǎn)的影響等內(nèi)容，進(jìn)而幫助職工加強(qiáng)心理健康管控，進(jìn)行身心減壓，盡可能地把各種心理健康隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，以健康良好的心理投入安全生產(chǎn)。

該中心自從把“三違”人員心理健康安全輔導(dǎo)納入“三違”人員培訓(xùn)內(nèi)容以來，目前，已累計(jì)為“三違”人員開展返崗前的心理健康安全輔導(dǎo)13次，受益人員超過300人。

從群眾最期盼的小事做起，從為群眾謀求最大利益做起，該礦將繼續(xù)以暖心工程建設(shè)為抓手，聚焦廣大職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，持續(xù)優(yōu)化拓展服務(wù)舉措，用愛為職工堆砌幸福，用健康為職工守護(hù)幸福，用貼心為職工創(chuàng)造幸福，用心態(tài)為職工延續(xù)幸福，以暖心項(xiàng)目多點(diǎn)開花讓職工幸福指數(shù)節(jié)節(jié)攀升。

                                 （文/圖 矯治）

責(zé)任編輯：郝佳麗